Betingelser for køb og fragt

Vilkår: Handels- samt forretningsbetingelser
Generelle oplysninger om virksomheden:
Virksomhedens juridiske navn: Ballonteam S.M.B.A.
Virksomhedens kaldenavn: Ballonsalg.dk
Selskabsform: Selskab med begrænset ansvar
Adresse: Smedevej 24
Postnr./by: 4180 Sorø
Telefon: 70 23 60 60
Officiel e-mail adresse: info@ballonsalg.dk

Officiel webshop-adresse: www.ballonsalg.dk

CVR nr.: 33 59 59 56
Etablerings år: 2010
Bank: Nordea / Sorø
Konto nr.: Reg.nr.: 2300 Kontonr.: 6273949354
SWIFT / BIC code: DK1320006273949354
IBAN code: NDEADKKK

1 GENERELT
Disse salgs- og leveringsbetingelser er gennemlæst af Køber forud for alle handler via Ballonsalg.dk. De er dermed altid en del aftalegrundlaget. Ændringer til dette aftalegrundlag er kun gyldigt, hvis dette foreligger skriftligt fra Ballonsalg.dk.
"Køber" anvendes om den fysiske person, som hovedsageligt handler uden for sit erhverv, og som ved afgivelse af en bestilling til Ballonsalg.dk afgiver et tilbud om køb og levering af bestemte varer.
"Ballonsalg.dk" anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som ved ordrebekræftelse accepterer Købers bestilling og sælger de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles.
Kontrakten er udformet og indgås på dansk og er tilgængelig på Ballonsalg.dk. Endvidere vedhæftes kopi af denne med alle ordrebekræftelser. Hvis du senere ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til info@ballonsalg.dk

Ballonsalg.dk frasiger ansvaret for at websiden altid er fejlfri og i drift. Men bestræber sig altid på, at dette er tilfældet. Oplysninger om tekniske data og specifikationer fra producentens hjemmeside eller Ballonsalg.dk er kun vejledende. Køber har selv ansvaret for udvælgelsen af ydelsen og for opnåelse af det ønskede resultat med købet. Har du som Køber spørgsmål, som du føler ikke besvares på vores side, kan du altid maile til vores kundeservice på

info@ballonsalg.dk

Forbehold for ændringer:
Ballonsalg.dk forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for dette website.

2 DANSK KØBELOV
Hvor andet ikke er angivet nedenfor følger Ballonsalg.dk dansk købelovs og forbrugeraftale lovens almindelige regler.

3 PRISER
Alle priser på Ballonsalg.dk er dagspriser og er kun gældende på bestillingsdagen.
Alle priser på Ballonsalg.dk er opgivet i danske kroner inkl. 25% moms. El-skrotafgift er også indeholdt i de opgivne salgspriser. De angivne priser indeholder gebyr på betalingskort samt andre evt. afgifter og gebyrer. Gebyr for betaling med kort er 0,1% af varens værdi plus kr. 1,45 pr. transaktion.
Denne omkostning til PBS afholdes af Ballonsalg.dk. Fragt til Købers adresse er ikke inkluderet i prisen.
De på Ballonsalg.dk angivne priser forsøges så vidt muligt holdt opdateret og ajour med markedet, sådan, at de fremstår korrekte og konkurrencedygtige.
Forbehold: Ballonsalg.dk forbeholder sig ret til at annullere en handel grundet uforudset prisstigning ifht. den på Ballonsalg.dk angivne pris. Endvidere tages der forbehold for trykfejl og udsolgte varer på siden.

4 LEVERING
Levering kan kun foregå til adresser i Danmark eller Grønland. Til Grønland dog kun ud fra nedenstående betingelser. Vi benytter fortrinsvis DPD, Post Danmark eller Danske Fragtmænd eller alternativt 4. fragtfirma som transportfirma. Royal Arctic Line til Grønland. Bemærk, at levering til Grønland, ikke er omfattet af fragtpriserne, indhent tilbud på mail Ballonsalg

kontakt@ballonsalg.dk

.
Det står Ballonsalg.dk frit for hvem af ovennævnte transportører, som står for leveringen. Dette uanset dit ønske på ordren. Sendes varen direkte fra vores leverandør benyttes det af vores leverandør valgte fragtfirma. Du vil i relevante tilfælde blive informeret om valget.
At leveringstiden overholdes forudsætter at ovenstående parter overholder den aftalte levering overfor Ballonsalg.dk.
Ballonsalg.dk frasiger sig ansvaret for forsinket levering, som kan føres tilbage til DPD, Post Danmark, Danske Fragtmænd eller 4. fragtfirma (jvf. ovenfor) samt udefra kommende og uforudsigelige faktorer. Køber kan ligeledes ikke hæve købet på denne baggrund. Ballonsalg.dk kan ikke drages til ansvar forgæves venten eller tabt arbejdsfortjeneste grundet forsinkelse. Ovenstående medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler.

Leveringstid:
Levering af varer på lager kan ske alle hverdage - bestilles lagervare inden kl. 14.00 mandag til torsdag, sker levering til 1 -2 dagen efter. Den på Ballonsalg.dk angivne leveringstid er af vejledende karakter, men forsøges naturligvis overholdt. Leveringstiden for øvrige varer er afhængig af lagersituationen hos vores leverandører. Skulle varen være udsolgt vil du så vidt muligt blive kontaktet pr. mail eller telefon. Vi gør opmærksom på, at i perioder med spidsbelastning kan opstå udsving i de anførte leveringstidspunkter. Lørdagsekspres levering gælder kun småprodukter
Der tages forbehold for udsolgte varer samt varer i restordrer. Ønskes en vare ikke grundet forlænget leveringstid/ restordre, har du naturligvis altid mulighed for at afbestille denne igen.

98% af alle vores ordrer sendes inden for 24 timer.

Transsportskade:
Ved levering underskrives der for modtagelsen og på at varen er modtaget uden synlige transportskader. Er emballagen brudt og/eller skadet, skal du undersøge om varen er skadet. Er varen skadet, NÆGTER DU AT MODTAGE DEN – VIGTIGT; DU SKAL IKKE KVITTERE FOR VAREN. Posten eller Fragtmanden tager den med retur og der sørges for, at du får leveret en ny vare uden omkostninger. I alle tilfælde hvor emballagen er skadet skal det påføres på fragtsedlen.
Salg til Grønland
Vi ekspederer gerne ordrer fra Grønland, når følgende kan accepteres: Varer leveres ikke, før vi kan registrere fakturabeløbet indsat forud på vores konto. Vi anbefaler endvidere at større og værdifulde produkter også forsikres. Du vil indenfor kort tid efter din bestilling modtage information via mail på fakturabeløb og fragttarif. Når fakturabeløbet er overført sendes varen. Spørgsmål hertil kan rettes på

info@ballonsalg.dk

Momsfritagelse: Vi gør opmærksom på, at du selv skal sørge for stempling af din faktura hos danske toldmyndigheder. Stemplet faktura sendes herefter til os, vi udbetaler momsen retur ved næste kvartalvise momsafregning.
Service/ RMA Udland: Ved evt. service i udlandet, har vi ingen muligheder for service - service indenfor garanti kan kun foregå i Danmark. Tur/ returfragten til/ fra Danmark vedr. evt. service er for egen regning.

5 TEKNISKE DATA
Tekniske produktdata angivet på Ballonsalg.dk fra producenten eller Ballonsalg.dk er angivet uden forbindende, dvs. disse er kun vejledende. Ballonsalg.dk bestræber sig på at holde disse korrekte og opdaterede, men kan ikke holdes til ansvar herfor. Køber har selv ansvaret for udvælgelsen af ydelsen og for opnåelse af det ønskede resultat med købet.
Dokumentation og vejledning
Alle varer indeholder danske (minimum nordiske) brugervejledninger og følger leverancen fra Ballonsalg.dk. Ballonsalg.dk indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning. Alle varer på Ballonsalg.dk er omfattet af 2-årig reklamationsret iflg. købeloven uden forbehold. Dette sikrer dig det bedste udgangspunkt iht. producentens officielle garanti og autoriserede service.

6 BESTILLING - SÅDAN BESTILLER DU
Bestilling sker via Ballonsalg.dk´s hjemmeside og ved at følge steppene i shoppen; -
Det ønskede produkt lægges i kurven vha. ”Læg i Kurv” knappen.
Herefter klikkes "Bestil" knappen.
Du skal afgive de personlige oplysninger, som er nødvendige for, at vi kan levere varen.
Efterfølgende vælges forsendelses- og betalingsmetode.
Til sidst skal du læse og acceptere vores forretningsbetingelser, du accepterer samtidig at der tages forbehold for prisfejl og udsolgte varer – tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend ordren.
Kort efter bestilling modtager du en ordrebekræftelse på dit køb pr. mail.
Ved restordre eller udsolgte varer informeres du herom.
Bestilling pr. telefon:
Vi modtager kun ordrer online, dvs. bestilling via vores shop - vores betingelser er rettet imod denne bestillingsform og vi kan derfor IKKE modtage bestillinger via telefonen.

7 BETALING
På Ballonsalg.dk kan betales kontant, via bankoverførsel eller med betalingskort via nettet. Er du offentlig institution kan du betale via EAN nummer.
Bankoverførsel/ kontant ved afhentning
Som virksomhed eller udenlandsk kunde (Grønland, Færøerne, Norge, Sverige) kan du forudbetale fakturabeløbet til vores konto. Denne betalingsform gælder ikke for private kunder. Som privat kan du efter aftale betale kontant ved afhentning.
Handel med betalings- eller kreditkort
På Ballonsalg.dk kan betales med flg. kort: Dankort, VISA/ Dankort, VISA, VISA Electron, Master Card samt Diner Club. Kun kort udstedt i Danmark kan benyttes.
Ved køb med kort trækkes beløbet fra Købers konto, så snart varen afgår fra Ballonsalg.dk. Risikoen for købte varer på Ballonsalg.dk overgår til Køber på leveringstidspunktet.
De kortoplysninger Køber indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL), som det kun er Køber og PBS der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om Køber´s kort.

Handel med betaling via EAN-nummer/ elektronisk faktura
Er du offentlig institution har du mulighed for at betale via EAN-nummer. Kort efter bestilling vil din faktura blive indscannet og fremsendt elektronisk. Betalingsfristen vil være 30 dage fra bestillingsdagen.
Under bestillingen vælges der "Virksomhed" og der indtastes EAN nr. endvidere vælges betalingsformen "Via EAN nr.".

Handel med bankoverførsel.
Vil du handle og have mulighed for at betale via bankoverførelse
Kort efter bestilling vil du modtage en mail med en faktura, hvorefter du skal bankoverføre beløbet til vores bankkonto reg. 2300 konto 6270545759
Herefter vil dine varer blive sendt.

Under bestillingen vælges betalingsformen

"Bank Overførsel.".

Handel med Regning som virksomhed.
Handler du på vegne af en virksomhed har du mulighed for at betale via Regning
Kort efter bestilling vil du modtage en mail med en Regning,

Hvor der vil være en betalingsfristen på 8 dage fra bestillingsdagen.

Vi giver kun 8 dage i betalingsfrist derefter sender vi den først rykker 100.- kr. + 2,0% renter pr. påbegyndt mdr.

Under bestillingen vælges der "Virksomhed" og der indtastes CVR nr. endvidere vælges betalingsformen

"Regning"
Denne service koster 20.- kr.

Tjek af din oplyste bopæl:
For at minimere svindel på Ballonsalg.dk gælder det for alle bestillinger, som overstiger et større beløb, som fastsættes af Ballonsalg.dk at du kan blive bedt om at fremvise identifikation og bevis på bopæl pr. e-mail eller fax. Dette inden vi kan afsende din ordre. Dette er desværre en forholdsregel, vi er tvunget til at tage.
Generelt:
Faktura er Køber i hænde max. 10 dage efter levering.

8 MANGLER OG REKLAMATION
Hvis Køber vil påberåbe sig en mangel, skal Køber give Ballonsalg.dk besked indenfor rimelig tid efter fejlen er opdaget. Det er Købers pligt på forlangende at angive og oplyse hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Tjek altid din vare kort efter at den er ankommet med transportøren.
Ved afslag i købsprisen eller returnering af varen skal Køber oplyse reg.nr. og kontonr. i Købers pengeinstitut, hvor til refusionsbeløbet vil blive overført til Købers bankkonto indenfor rimelig tid, dog max. 7 hverdage. I enestående tilfælde kan tilbagebetalingen dog tage op til 30 dage.

9 BERETTIGET REKLAMATION
2 års-reklamationsret på alle produkter på Ballonsalg.dk – som i en fysisk butik.
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, krediteret eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.
Der ydes 2 års reklamationsret på alle via Ballonsalg.dk solgte varer omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres under varens normale anvendelse. Man kan således reklamere over fejl eller mangler som var til stede, da varen blev solgt. Bevisbyrden ligger ved Køber efter de første 6 måneder jvf. købelovens formodningsregel §77a stk. 3.
Reklamationsretten bortfalder, hvis fejlen indirekte/ direkte er forårsaget af Køber, herunder:
Forkert brug/ betjening/ misbrug.
Fejlagtig eller uautoriseret reparation.
Hvis varen har været tilsluttet forkert eller med ukorrekt spænding.
Slitage.
Manglende vedligeholdelse.
Husk det er dit ansvar at returvaren kommer helt frem til vores adresse.

10 RETUR- OG FORTRYDELSESRET
Som privat internetkunde er du beskyttet af forbrugeraftalelovens almindelige regler og har således 14 dages returret. Fortrydelsesretten løber fra modtagelsesdagen.
Udnytter Køber fortrydelsesretten, er det Køber, som afholder returneringsomkostningerne til købsstedet - Ballonsalg.dk´s adresse.
Samme mængde og stand:
Ønsker du at returnere en vare indenfor denne frist skal denne returneres i væsentligt samme stand og mængde som modtaget.
Erhvervskunder - B2B (Business to Business)
Der er ingen returret på produkter indkøbt med videresalg for øje medmindre andet er skriftligt aftalt.
Returnering generelt:
Ved returnering henstilles til at Køber bruger DPD, Post Danmark - ikke alternative pakkedistributører, brug af DPD, Post Danmark gør det muligt at spore varen, hvis den skulle blive væk under returforsendelse. Derfor; venligst altid husk at sende returvarer som pakke med pakkelabel - af 2 årsager; pakken kan spores via track and trace på

www.postdanmark.dk

og pakkens værdi erstattes ved bortkomst iht. DPD, Post Danmarks regler herfor. Husk det er dit ansvar at returvaren kommer helt frem til vores adresse.
Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav nægtes modtaget.
Fortrydelsesretten kan endvidere igangsættes ved, at Køber nægter modtagelse af pakken eller blot ved returnering til Ballonsalg.dk adresse; Smedevej 24, 4180 Sorø
OBS!!! Modtagelse nægtet:
Ved nægtet modtagelse henstiller vi til, at Køber oplyser os herom. Vi kan ikke kreditere en vare, før vi har modtaget den retur. Da varen i nogle tilfælde sendes direkte fra vores leverandør, vil nægtet modtagelse betyde, at den går retur til leverandøren igen, dette er ikke korrekt - varen skal til vores adresse. Det vil derfor lette processen, at få oplysningen om den nægtede modtagelse.
Efter modtagelse vurderes det hvorvidt varen er modtaget i væsentlig samme stand og mængde. Godkendte returnerede varer krediteres til købsprisen. Returvarer, som er taget i brug, kan i nogle tilfælde anses som værdiforringede (eks. en projektor, som har kørt timer på lampen). Dette betyder, at ibrugtagningen åbenbart har forringet salgsværdien. Dette betyder igen, at du ikke kan udnytte din fortrydelsesret, men vi kan som en service tilbyde alligevel at tage varen retur, mod et rimeligt afslag i prisen, således at du får et beløb fratrukket værdiforringelsen retur. Et tilsvarende mindre beløb vil blive overført til din konto.
Refusion
I tilfælde af aftalte prisafslag, returvarer eller varer, der afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel.
Refusionsbeløbet vil blive overført til Købers bankkonto indenfor rimelig tid, dog max. 7 hverdage. I enestående tilfælde kan tilbagebetalingen dog tage op til 30 dage. Ballonsalg.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses over mail eller anden traditionel korrespondanceform.

Vedr. leje af Helium flasker str. 10L, 20L og 50L

Disse flasker forbliver Ballonteam Smba. ejendom og de må ikke udlejes eller sælges til tredjepart

Erstatningskrav ved defekt studs retur. 570.- kr. / Eller ej flaske retur 3800.- kr.

Vi sender fragtfrit ved køb over 500.- kr.
Info: køber du for eks. 532.- kr. sender vi dine varer til dig gratis, men vælger du at sende nogle af vareren retur, sådan at handlen går under de 500.- kr. modregner vi fragten i det retur beløb der må blive.
Dette er med godkendelse fra E-mærket og forbrugerstyrelsen.

11 PERSONDATAPOLITIK
Dataansvarlig er Gert Pedersen.
Vi indsamler følgende oplysninger for at kunne opnå levering af produkter og verificering af Køber: E-mail, for- og efternavn, adresse, post nummer, by og telefon nummer.
Oplysningerne opbevares i 5 år for at leve op til regnskabslovens regler.
Personoplysninger transmitters og opbevares ikke krypteret.
Oplysningerne videregives/sælges ikke til tredjemand.
Købers kontooplysninger registreres ikke.
Personfølsomme oplysninger registreres ikke.
Der anvendes ikke logstatistik og cookie.
Vedr. cookies - I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> "Slet cookies”

Som registreret har Køber altid mulighed for indsigt og Køber kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i persondataloven.
Du kan gøre dette via;

info@ballonsalg.dk

12 MISBRUG
Misbrug af Ballonsalg.dk medfører politianmeldelse.
Herunder kortsvindel, bedrageri.
Manglende betaling følges op af alm. rykkerprocedure, registrering i RKI og inkassoforretning og retsforfølgelse.
Evt. tvister skal afgøres ved retten i Næstved.

Alle rettigheder vedr. tekst-, billede- og grafikmateriale på Ballonsalg.dk forbeholdes - kopiering heraf frabedes. Kopiering af materialet uden tilladelse vil blive retsforfulgt.